12月30日上午，廣東廣電網絡佛山分公司“服務先行·贏戰(zhàn)2026”開門紅誓師大會在激昂的氛圍中隆重舉行。此次大會旨在凝聚共識，開啟“十五五”規(guī)劃新篇章，以優(yōu)質服務驅動高質量發(fā)展。
戰(zhàn)前動員：明確方向凝聚共識
廣東廣電網絡佛山區(qū)域首席運營官、佛山分公司黨委書記、總經理應超楓作動員部署講話。他強調，2025年極不平凡，廣東廣電網絡佛山分公司全員頂住壓力，凝心聚力完成年度任務，成績亮眼，技術賦能，服務提效，率先在全省完成“全城高清”工作、廣電千兆寬帶得到更多用戶認可，組建了超百人直播團隊，用戶在抖音直播間即可便捷下單廣電5G卡等成效。此外，廣東廣電網絡佛山分公司榮獲“全國宣傳系統(tǒng)先進集體”、滴滴智能運維平臺入選全國智慧廣電新服務案例，更有廣東廣電網絡佛山分公司的同志在全國廣播電視和網絡視聽行業(yè)青年演講比賽中斬獲佳績等殊榮，每一份成績都凝聚著佛山廣電人的汗水與堅守！
應超楓同志表示，2026年開門紅號角已吹響，廣東廣電網絡佛山分公司將聚焦“三個新”精準發(fā)力：錨定增長新目標，攻堅家客與政企業(yè)務，全力拓展千兆寬帶，提升5G用戶質量，深化應急廣播、智慧康養(yǎng)等項目；激活新質生產力，以AI賦能、萬兆光網建設為抓手，強化數(shù)據(jù)中臺支撐用戶服務，打造特色數(shù)智化產品與服務；筑牢安全防線為發(fā)展護航。廣東廣電網絡佛山分公司要上下一心，實干篤行，銳意進取，誓奪開局必勝！
服務升級：服務承諾彰顯擔當
會議向各經營單位下達2026年第一季度工作任務，持續(xù)推進“明白辦、放心用”行動，堅持以服務贏口碑、以產品贏市場作為2026年工作目標，通過服務升級、網絡升級、產品升級等，進一步滿足用戶的需求。
1.“百日零投訴”服務行動
廣東廣電網絡佛山分公司正式啟動“百日零投訴”服務行動，升級全閉環(huán)服務管理體系，以“極速響應、高效辦結”為核心，高效解決用戶訴求痛點，持續(xù)提升服務滿意度，避免越級投訴。以真誠換口碑，以口碑贏用戶，用“五心”服務詮釋公司的責任與擔當。
2.“當日報、當日裝”服務行動
速度制勝，服務煥新！廣東廣電網絡佛山分公司全面升級服務響應機制，推出“當日報、當日裝”高效服務承諾，快速響應用戶需求、兌現(xiàn)服務承諾，憑速度贏得用戶的信賴。
3.“服務零距離”服務行動
便民服務零距離，貼心守護暖人心！廣東廣電網絡佛山分公司每月開展超500場便民服務進社區(qū)、進村居活動，將服務“搬”到用戶家門口，用戶足不出戶即可享受廣電全業(yè)務一站式服務，讓優(yōu)質服務與產品精準觸達每一戶家庭。
誓言鏗鏘：授牌授旗凝聚合力
廣東廣電網絡佛山分公司黨委班子與各區(qū)分公司總經理共同啟動誓師儀式，開啟廣東廣電網絡佛山分公司2026年開門紅新征程！
在授牌授旗儀式中，各區(qū)分公司班子依次從應超楓同志手中接過旗幟和任務牌。接過旗幟，就是接過責任與擔當；2026年開門紅正式啟動，佛山分公司各經營單位要以旗為誓，使命必達。
邁向新程：以實干創(chuàng)佳績
風勁帆滿圖新志，砥礪奮進正當時。站在“十五五”的新起點上，廣東廣電網絡佛山分公司將以此次開門紅誓師大會為新的契機，踐行“用戶在，飯碗在”的精神，書寫佛山經驗新篇章，以更加優(yōu)質的服務、更加昂揚的斗志，在高質量發(fā)展的新征程上再創(chuàng)佳績！
